苏宁帮客体验将亮相O2O模式落地服务领域

时间:2016-01-31 10:33 | 来源: | 点击: 次 [去老版] [去论坛] [去网店]

核心提示:



金桥电子网讯

  随着互联网+时代的到来,互联网售后服务企业如雨后春笋般出现,但市场鱼龙混杂、优劣难辨,消费者常常因此吃亏上当。为了让消费者更为直观地了解家电清洗的流程和环节,苏宁帮客将于1月30日在全国部分城市苏宁易购云店举办体验日活动,届时将现场展示苏宁帮客家电清洗的过程及清洗服务的收费标准。

1

  “服务不专业、收费不合理……”针对家电售后服务,不少消费者都会这样抱怨,消费者对于网上预订的售后服务往往还是颇有顾虑。对此,苏宁帮客市场部相关负责人表示,苏宁帮客将每个月的第四个周六设立“苏宁帮客体验日”,并将于体验日当天在苏宁易购云店现场演示服务过程、展示服务器具,就是为了让消费者更全面地了解苏宁帮客的服务流程,避免吃亏上当。

  “同时,我们也想告诉消费者,苏宁帮客作为深耕售后服务市场的服务品牌,有能力提供专业、安全、贴心的服务保障。通过苏宁帮客,消费者可以放心下单预约上门服务。”据该负责人介绍,在本周六的现场演示活动中,消费者除了可以在苏宁易购云店的互动区域,观看专业技师演示油烟机清洗的全过程,还可参与互动,向工程师咨询油烟机清洗、保养的相关问题,学习一些专业的家电清洗保养的新技能和小窍门。

  据了解,第一届体验日活动将在南京淮海路云店、广州正佳云店、上海五角场云店、北京联想桥云店以及杭州庆春路云店等5家苏宁易购云店举办。作为售后服务行业O2O模式的先行者,这是苏宁帮客在苏宁门店开设快修中心后,利用门店优势迈出的新步伐。未来苏宁帮客将依托苏宁遍布全国的1600家门店的优势,把体验日活动逐步向全国各省市拓展。

  业内人士分析,随着生活水平的不断提高,消费者对于家电清洗、电器保养之类的生活服务的需求也会相应增加。得益于苏宁线下门店的先天优势,苏宁帮客进一步发挥O2O模式的特长,将自身的服务像实体商品一样展示在消费者面前,在注重体验的互联网时代,不失为获得消费者信任的好方法。

上一篇:春节不“打烊” 苏宁易购洋快递员来拜年

下一篇:和国美一起关爱环卫工人 冬日暖心活动在进行

(责任编辑:JQDZW)

返回金桥电子网首页

发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
表情:
用户名: 验证码:点击我更换图片