苹果要果粉证明“我就是我” 用户写信维权

时间:2017-03-14 08:53 | 来源:未知 | 点击: 次 [去老版] [去论坛] [去网店]

核心提示:今年两会期间,如何彻底消除我妈是我妈不是人为故意损坏我还活着等各类奇葩证明现象成为两会委员代表们热议的话题。而现在,资深果粉无奈疾呼,想证明我是我怎么也这么难! 虽



金桥电子网讯

今年两会期间,如何彻底消除“我妈是我妈”“不是人为故意损坏”“我还活着”等各类奇葩证明现象成为两会委员代表们热议的话题。而现在,资深果粉无奈疾呼,想证明“我是我”怎么也这么难!

  虽然递交了一大堆账号、密码、邮箱、家庭地址、银行卡信息、绑定手机等大量隐私信息,可是一旦苹果账号Apple ID被盗,除非向苹果官方出具发票和包装盒上的信息,消费者只有眼睁睁地看着不法分子盗刷自己的信用卡,甚至清空自己Apple设备里的所有文件、照片、视频等全部信息。

  多年来,苹果账号的认证机制虽然有所升级,但用户账号被盗的情况在国内依然十分普遍。困扰中国用户的是,一旦账号被盗,自己常常只有漫长的审核等待和看着自己账户被不法分子为所欲为地利用而干瞪眼、干着急。

  “那种明明就是我的,却难以自证清白的困挠和烦恼。”一位果粉说:“你的Apple ID没有被盗过之前,永远无法体会那种极致的尴尬。”

  一觉醒来什么都没了

  2017年2月12日,北京时间下午2:30分,瑞士时间早上8点30分,在欧洲度假的尹玉刚和妻子在睡梦中被手机振动声惊醒,“看手机屏幕,显示说我的iPhone是被丢失的iPhone,手机内容已经全部被清空,要求我重新输入苹果ID和密码,我输入原来苹果ID和密码,结果说错误。”回忆起那天早晨的经历,尹玉刚至今觉得突然得不可思议。

  更糟糕的是,尹玉刚公司的设计师向其询问发生了什么事情,因为一台设计电脑Macbook里的内容全部被清空。这台电脑是他的妻子送给自己的生日礼物,由于配置较高,所以一直用于公司设计。没想到,如今多年的设计素材和公司资料被瞬间清空,这对尹玉刚来说无异于晴天霹雳。

  尹玉刚怀疑自己的Apple ID被盗,果不其然,通过查询Apple ID的关联邮箱,他发现,不法分子早已利用关联的农业银行卡进行购买游戏产品等盗刷支付行为。同时,黑客的勒索短信如期而至,如想赎回自己的苹果账号“加Q”……

  虽然尹玉刚第一时间联系苹果中国客服冻结了账户,但客服表示,Macbook必须凭购买发票或包装盒去就近的苹果售后服务中心硬件解锁,iPad和iPhone设备可以网上申请解锁,但所有被删除内容均不可恢复。

  “我的苹果设备的发票都已经找不到了,因为苹果一直以凭设备编号就可以维修出名,所以我没有刻意保留发票。”没有了购买凭证,尹玉刚找不到其他任何出路:“我是11年的苹果忠诚用户,这些苹果设备我们每天都在使用,但却没办法证明是自己的,这多少有些荒唐。”

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