跟天猫合作“双11”让苏宁学到了什么?
主页 > 新闻资讯 > 电子要闻 >  2015-11-16 09:30

  不管京东愿不愿意承认,2015年的双11,天猫+苏宁的组合明显声势更大些。

  经过11月11日一整天的"剁手"狂欢,天猫交出了一份惹眼的成绩单——当天交易额达到912.17亿。尽管其盟军苏宁没有公布最终的交易额,但从增长幅度来看表现也同样出色:全网销售订单量同比增长358%,其中移动订单量占比为67%,并且拿到了天猫旗舰店销售榜单的第三名。

  早在双11正式开场前,苏宁方面便给此次促销打起了"平京战役"的旗号,其COO侯恩龙还亲自证实,"平京战役"中的"京"指向京东。

  为此,这家公司不仅根据后台数据进行大量针对性的备货,还与天猫成立了"联合作战"指挥部,将自己的物流系统与天猫的菜鸟系统完成了对接。

  王葵是苏宁天猫联合项目组的85位员工之一,他所在的部门主要负责苏宁易购天猫旗舰店的各项用户数据分析、选品和供应链品牌方的协同工作。11月3日晚上23:35分,王葵仍然在苏宁总部进行着双11最后一批商品的上线沟通工作,包括他在内的所有项目组成员都不希望在双11期间,和天猫、厂商的对接出现任何问题。

  据王葵介绍,目前苏宁易购天猫旗舰店锁定在家电、通讯、电脑、数码、母婴美妆、生活电器 、超市、苏宁帮客着八大类,基本涵盖了苏宁易购的主要品类。但在店铺的选品和SKU数量方面并未进行大幅度的扩张,而是根据天猫平台的用户特征,选择了各品类中受欢迎程度最高的产品。

  从苏宁阿里宣布423亿元战略互投至今已经过去三个月的时间,外界对苏宁的质疑却从未停止。

  不少人认为天猫入股苏宁后,苏宁将"沦为"天猫的搬运工",毕竟在销售规模和市场份额方面,后者和天猫的差距仍然巨大。

  但苏宁内部对上述说法不仅不介意,还会觉得有些高兴,认为是对自己物流能力的认可。

  自2014年侯恩龙从北京调回苏宁总部任物流公司总经理以来,这家公司一直在物流领域积极布局。"未来的电商竞争,谁能把物流成本降到2个点以内,谁就能胜出。"此前侯恩龙在接受媒体采访时不断强调物流致胜的观点。

  根据苏宁公布的数据,其物流中心分布在全国57个城市,可实现90%以上区县的快速配送,拥有452万平方米物流仓储面积,4个航空枢纽,以及12个自动化分拣中心,600个城市配送中心,10000个快递点。这些数据给了苏宁与天猫对接的信心。

  按照苏宁物流系统和天猫菜鸟系统对接的进度规划,双11前苏宁LES物流系统承接天猫部分小包装,(奶粉、盒装液态奶体积大小)的仓储配送工作。

  具体的接入流程是,天猫旗下自营品类(如超市)若符合双方沟通的SKU范围内的商品,首先会在苏宁北京、上海、广州、成都、杭州、南京六个仓库备货,同时录入苏宁LES系统。当用户选择购买相应品类的SKU时,天猫系统会将单号信息经由菜鸟转至苏宁LES系统,苏宁接单后再安排物流配送。

  天猫与苏宁的物流合作从每个SKU算起,例如莫斯利安某型号的商品,天猫旗下自营和平台商户的所有该型号的商品都可以在苏宁备货。这也意味着,苏宁的快递员既会递送苏宁卖出的产品,也会承接天猫用户的订单。

  苏宁一名负责配送的工作人员对界面新闻记者表示,运送液态奶这种生鲜食品对物流的配送能力要求较高,在运送过程中极易出现挤压和洒漏,即使是“三通一达”配送也具有一定难度。但对现在的苏宁物流而言,这些品类的需求都可以满足。

  除了物流对接,苏宁自己也从合作中受益颇多。

  如果没有和天猫合作,苏宁易购天猫旗舰店不会有天猫的人来帮忙管理,双11期间所吸引的流量也不可能像今年这样多。而更重要的在于,凭借天猫+苏宁的大规模采购规模及服务优势,此次苏宁“平京战役”主打的3C家电产品的议价能力变得更强。无论是谁都无法忽视这两大平台的采购能力。

  “超过60%的新品和用户欢迎的‘爆品’将只在苏宁和阿里渠道见到。“此前侯恩龙在月初的一次演讲中表示。

  不过从双方平台售卖的品类来看,苏宁所承接的物流配送范围还是显得过窄,市场对两家公司“合体”的考验也仅仅是开了个头。

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